気持ちのいい購入後体験に触れて
コーヒー好きが高じて、⾃宅でホットカフェ・ラテに挑戦しました。
温めたミルクを入れるのも味気ないので、 ミルクフォーム(泡)でラテを作ってみたくなり、
Kalitaさんの専用泡だて器をゲット︕
Youtubeのおかげもあり、カフェ・ラテが出来あがりました。
伸びしろが多い仕上がりですが、それもまた良いじゃないですか。
少しして、Kalita泡⽴て器が不調になってしまい、メーカーメンテナンスのお世話になりました。
電話応対から器具の郵送手配の全てにおいて、迅速に、かつ気持ちよく応対いただきました。
この購入後体験に触れて、私は(株)カリタに心を掴まれました。
時に、ORIGAMIドリッパーやHARIO V60が欲しくなる時もありましたが、
Kalitaの商品内でコーヒー生活を充実させていくことになるでしょう。
顧客のLTVを高める、教科書通りにハマった播本でした。
※今月のコーヒー豆
2023.5.29 HARIMOTO